Fernstudium BWL und Ingenieur Guide

Das vertriebs- und verkaufsorientierte Call-Center – Personalmanagement und Personalentwicklung – Zielorientierte Führung – Qualitätsmanagement – Call Center Controlling – Call Center-Dienstleister managen – Workforce Management – Innovatives Kundenmanagement – Social Media Support – Customer Experience Management

Marketing – Absatz – Verkaufsstrategien – Kundenmanagement – Verkaufs- und Verhandlungsmethoden – Kommunikation – Managementmethoden – Zeitmanagement – Selbstorganisation – Präsentation – Rhetorik – Schulung von Mitarbeitern – Betriebswirtschaft

Kleidung und Haut – Garne und Zwirne – Maschenwaren – Ausrüstung und Veredlung, Färbeverfahren – Bekleidungsformen in der DOB und HaKa – Verkaufen und Argumentieren

Einführung – Ausfuhrliste und Genehmigungspflichten beim Export gelisteter und nicht gelisteter Güter – Ausfuhrverfahren nach dem Zollkodex, der Dualen-Use VO und dem AWG/AWV – Technologietransfer, technische Unterstützung und Brokering – Länder- und Personenlisten – Strafrechtliche Risiken – Organisation der Exportkontrolle im Unternehmen – US Exportkontrollrecht

Marketing und Verkauf – Die Fahrradbranche – Betriebsgründung – Wirtschaftlichkeit – Betriebsverwaltung und Betriebspraxis – Personalwesen – Warenorganisation – Buchführung

Zolltarif/EZT und Zollwert – Exportkontrolle – Warenursprungs- und Präferenzrecht – Ausfuhrverfahren und Atlas – Versandverfahren – Zoll und Umsatzsteuer – Organisation im Unternehmen

Arbeitsmethodik – Methodisches Arbeiten unter Anwendung moderner Informationstechnologien – Wirtschaften unter Berücksichtigung von Kosten- und Nutzungsaspekten – Marktchancen identifizieren und Marketinginstrumente zielgerichtet einsetzen – Rechtsfragen aus der Vertriebspraxis – Kundenkontakte effektiv und effizient gestalten

Betriebsverwaltung und -praxis – Warenorganisation – Wirtschaftlichkeit und Betriebsgründung – Personalwesen – Buchführung – Marketing und Verkauf – Personalwesen

Verkauf als Instrument des Marketing – Persönlichkeit und Verkaufserfolg – Grundlagen der Verkaufspsychologie – Rede- und Verhandlungstechnik – Verkaufsvorbereitung – Der Verkaufsvorgang – Bedarf ermitteln, Bedarf wecken – Überzeugend argumentieren – Wirksam präsentieren – Kaufwiderstände abbauen – Abschlusstechnik – Eigene Schwächen überwinden – Organisationsmittel nutzen – Mit Mailings und Telefon aktiv verkaufen – Verkaufen im […]

Grundlagen des Verkaufs – Grundlagen der Kommunikation – Persönlicher Verkauf – Psychologische Grundlagen im Verkaufsmanagement – Aktiver Verkauf – Controlling im Verkauf – Verkaufsorganisation