Fernstudium BWL und Ingenieur Guide

Interne und externe PR – Social Media als PR – Krisen-PR – PR-Strategien – Corporate Identity – Kommunikation in der PR – Präsentationstechniken

Internetanwendungen in der Praxis – Von der Idee zum Blog – Stilsicher texten für Blogs – Recherchieren im Internet – Suchmaschinenoptimierung – Kommunikation und Interaktion im Netz – Medienrecht – Geld verdienen mit Blogs – Blog-Design mit WordPress – Bildbearbeitung mit GIMP – Podcast erstellen – Videofilme für Online-Portale

Dienstleistung und Service – Grundlagen der Kommunikation – Grundlagen des Verkaufs – Terminvereinbarung am Telefon – Beratung und Verkauf – Verkaufsorganisation – Servicemanagement – Controlling im Sales- und Servicebereich

u. a. Aufgaben und Bedeutung des elektronischen Vertriebs – Website Boosting, Websiteanalyse – Zielgruppenanalyse als Basis von erfolgreichem E-Marketing – erfolgreiche CRM-Strategien – rechtliche Rahmenbedingungen – Social Media: Bedeutung, Überblick, erfolgreiche Strategien – Gäste als Baustein des E-Marketings

Management von Produkten, von markMn, von Dienstleistungen – Markttypologien und Portfolio-Analyse – markMting-Controlling – Internationales Marketing – Online-Marketing – Grundlagen des Prozessmanagements – Prozessanalyse und Geschäftsprozessmanagement – Technologien in betrieblichen prozPssen – Produktionslayout – prodPkt- und Servicedesign – Lagermanagement – Lokale und globale Standortwahl

Marketing – Öffentlichkeitsarbeit – Marketing mit Konzept: Checkliste und Aufgabenstellung

Internetanwendungen in der Praxis – Von der Idee zum Blog – Stilsicher texten für Blogs – Recherchieren im Internet – Suchmaschinenoptimierung – Kommunikation und Interaktion im Netz – Medienrecht – Geld verdienen mit Blogs – Blog-Design mit WordPress – Bildbearbeitung mit GIMP – Podcast erstellen – Videofilme für Online-Portale

u. a. Verkaufspsychologie – Kommunikation mit dem Kunden – Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf – Erfolgsplanung – Kundengewinnung, Kundenkontaktpflege, Kundenbindung – Werbung – Preis- und Abschlusstechnik – Vertriebsorganisation – rechtliche Grundlagen – Produktpräsentation – Teamarbeit – Messe- und Eventmanagement

Basiskenntnisse Marketing – Anwendung Marketinginstrumente – Projekt- und Qualitätsmanagement im Marketing – Markt- und Wettbewerbsrecht – Social-Media – Online Marketing

Internetanwendungen in der Praxis – Von der Idee zum Blog – Stilsicher texten für Blogs – Recherchieren im Internet – Suchmaschinenoptimierung – Kommunikation und Interaktion im Netz – Medienrecht – Geld vedienen mit Blogs – Blog-Design mit WordPress – Bildbearbeitung mit GIMP – Podcast erstellen – Videofilme für Online-Portale