Fernstudium BWL und Ingenieur Guide

Einführung in die Textilwirtschaft – Unternehmensstrukturen und Vertikalisierungsgrad – Bausteine der Unternehmenspolitik – Messen und digitale externe Systeme

Einführung in die Textilwirtschaft – Unternehmensstrukturen und Vertikalisierungsgrad – Bausteine der Unternehmenspolitik – Messen und digitale externe Systeme

Praxis des Auslandsgeschäfs: Einführung und Basiswissen, Unternehmen und Außenwirtschaft, Vertriebswege, rechtliche Grundlagen, Abwicklung des Außenhandelsgeschäftes Verfahren des Im- und Exports von Waren: Grundlagen der verfahrensrechtlichen Aspekte beim Import und Export von Waren und Dienstleistungen, Import- und Exportabwicklung (Handel mit Drittländern)

Kommunikation und Rhetorik – Grundlagen des Verkaufs – Grundlagenwissen zu den Vertriebsarten – Präsentationstechnik – Vertriebsmanagement – Verkaufsgespräch – Gebietsmanagement – Kennzahlen im Vertrieb – Determinanten des Vertriebserfolgs – Motivationstechniken – Zielkundenansprache – Konfliktmanagement – Kundentypen – Analyse von Kunden- und Wettbewerbsstrukturen – Zeit- und Stressmanagement – Verhandlungstechniken – Kundenansprache und Kundenbindung

u. a. Grundlagen des Key Account Managements – Persönliche Managementstärken erkennen und nutzen – Vorbildfunktion für das Team – Key Account Analyse – Preis- und Konditionenverhandlungen zielgerichtet führen – Teams motivieren und coachen – Jahresgespräche führen – Konfliktlösungen – Unternehmensziele und -strategien an Schlüsselkunden kommunizieren – Kundenbeziehungen auf- und ausbauen

Einführung in den Salesbereich – Erfolgreiche Verkaufsgespräche – Gestaltung von Angeboten und Verträgen – E-Commerce

Grundlagen der Wirtschaftswissenschaften: u. a. Wirtschaftsrecht, Marketing, VWL, Kostenrechnung und Controlling, quantitative Methoden, Operations, Investition und Finanzierung, Internationale Studien, Unternehmensführung, Personal, Führung und Organisation, Informationsmanagement Advanced Sales: u. a. Vertragsanbahnung und Vertragsabschluss, Management der Kundenbeziehung, Steuerung von Vertriebsorganisationen, Psychologie im Verkauf, Preisfindung und Preisdurchsetzung, Vertriebsrecht, Bachelor-Thesis

Gestaltung internationaler Verträge – Common Law Contracts and Legal Language – Sicherungsinstrumente und Durchsetzung von Ansprüchen im Ausland – Handelsvertreter- und Vertragshändler-Verträge im Ausland – Haftungsrisiken im USA-Geschäft – Bekämpfung von Marken- und Produktpiraterie – Rechtssichere Gestaltung von F&E-Verträgen und Lizenzverträgen im Ausland – Internationale IT-Verträge – Verträge verhandeln mit asiatischen Geschäftspartnern – Verträge verhandeln […]

Grundlagen des Vertriebserfolgs – Entwicklung eines Vertriebskonzeptes – Grundlagen des Verkaufs – Erfolgreiches Verkaufen – Grundlagen Servicemanagement – Der persönliche Verkauf in Fitnessanlagen – Einkaufs- und Warenwirtschaft im Fitnessbereich/Lagerhaltung, Bereichsleitung – Hygienemanagement

u. a. Grundlagen der Call- und Contact-Center-Branche – Call-Center-Management – Call-Center-Grundmodell – Organisation und Technik – Personalmanagement – Kundenbeziehungsmanagement – Management von markt- und kundenorientierten Unternehmen – Dienstleistungs-, Service- und Qualitätsmangement – Aufgaben und Inhalte des Customer-Care-Management – Informationsmanagement – Workforce-Management – Call-Center-Controlling – Recht – Outbound-Call-Center – Call-Center-Fallstudie