Fernstudium BWL und Ingenieur Guide

Dienstleistung und Service – Grundlagen der Kommunikation – Grundlagen des Verkaufs – Terminvereinbarung am Telefon – Beratung und Verkauf – Verkaufsorganisation – Servicemanagement – Controlling im Sales- und Servicebereich

u. a. Aufgaben und Bedeutung des elektronischen Vertriebs – Website Boosting, Websiteanalyse – Zielgruppenanalyse als Basis von erfolgreichem E-Marketing – erfolgreiche CRM-Strategien – rechtliche Rahmenbedingungen – Social Media: Bedeutung, Überblick, erfolgreiche Strategien – Gäste als Baustein des E-Marketings

u. a. Verkaufspsychologie – Kommunikation mit dem Kunden – Umgang mit schwierigen Situationen im Verkauf – Erfolgsplanung – Kundengewinnung, Kundenkontaktpflege, Kundenbindung – Werbung – Preis- und Abschlusstechnik – Vertriebsorganisation – rechtliche Grundlagen – Produktpräsentation – Teamarbeit – Messe- und Eventmanagement

u. a. Grundlagen des Key Account Managements – Persönliche Managementstärken erkennen und nutzen – Vorbildfunktion für das Team – Key Account Analyse – Preis- und Konditionenverhandlungen zielgerichtet führen – Teams motivieren und coachen – Jahresgespräche führen – Konfliktlösungen – Unternehmensziele und -strategien an Schlüsselkunden kommunizieren – Kundenbeziehungen auf- und ausbauen

Einführung in den Salesbereich – Erfolgreiche Verkaufsgespräche – Gestaltung von Angeboten und Verträgen – E-Commerce

Grundlagen der Wirtschaftswissenschaften: u. a. Wirtschaftsrecht, Marketing, VWL, Kostenrechnung und Controlling, quantitative Methoden, Operations, Investition und Finanzierung, Internationale Studien, Unternehmensführung, Personal, Führung und Organisation, Informationsmanagement Advanced Sales: u. a. Vertragsanbahnung und Vertragsabschluss, Management der Kundenbeziehung, Steuerung von Vertriebsorganisationen, Psychologie im Verkauf, Preisfindung und Preisdurchsetzung, Vertriebsrecht, Bachelor-Thesis

Gestaltung internationaler Verträge – Common Law Contracts and Legal Language – Sicherungsinstrumente und Durchsetzung von Ansprüchen im Ausland – Handelsvertreter- und Vertragshändler-Verträge im Ausland – Haftungsrisiken im USA-Geschäft – Bekämpfung von Marken- und Produktpiraterie – Rechtssichere Gestaltung von F&E-Verträgen und Lizenzverträgen im Ausland – Internationale IT-Verträge – Verträge verhandeln mit asiatischen Geschäftspartnern – Verträge verhandeln […]

Kommunikation und Rhetorik – Grundlagen des Verkaufs – Grundlagenwissen zu den Vertriebsarten – Präsentationstechnik – Vertriebsmanagement – Verkaufsgespräch – Gebietsmanagement – Kennzahlen im Vertrieb – Determinanten des Vertriebserfolgs – Motivationstechniken – Zielkundenansprache – Konfliktmanagement – Kundentypen – Analyse von Kunden- und Wettbewerbsstrukturen – Zeit- und Stressmanagement – Verhandlungstechniken – Kundenansprache und Kundenbindung

Praxis des Auslandsgeschäftes: u. a. Unternehmen und Außenwirtschft, Vertriebswege, rechtliche Grundlagen, Abwicklung des Außenhandelgeschäftes Verfahren des Im- und Exports von Waren und Dienstleistungen: Grundlagen der verfahrensrechtlichen Aspekte beim Import und Export, Importabwicklung (Handel mit Drittländern), Exportabwicklung (Handel mit Drittländern) Export-Marketing und Verkauf in vier Bausteinen: Internationales Marketing und Management, Internationaler Verkauf, Internationales Vertriebsmanagement, Projektmanagement

Praxis des Auslandsgeschäftes: u. a. Unternehmen und Außenwirtschft, Vertriebswege, rechtliche Grundlagen, Abwicklung des Außenhandelgeschäftes Verfahren des Im- und Exports von Waren und Dienstleistungen: Grundlagen der verfahrensrechtlichen Aspekte beim Import und Export, Importabwicklung (Handel mit Drittländern), Exportabwicklung (Handel mit Drittländern) Export-Marketing und Verkauf in vier Bausteinen: Internationales Marketing und Management, Internationaler Verkauf, Internationales Vertriebsmanagement, Projektmanagement