Fernstudium BWL und Ingenieur Guide

u. a. Zahlensysteme und Funktionsweise des Computers – Einführung in C++ – Statistik, Datenkompression, Kryptografie – Fotogestaltung – Mediendesign mit Adobe Photoshop, Premiere Flash, Dreamweaver und Audacity – rechtliche Aspekte und Online-Marketing – Konzeption von Multimediaproduktionen – relationale Datenbanken – Datenbanken programmieren mit SQL und PHP (XAMPP) – Formulare programmieren mit HTML und PHP – […]

u.a. Grundlagen der BWL – Grundlagen der Medienbetriebslehre – Personal – Finanzen und Lizenzen – Unternehmensführung und Marketing – Kommunikation – Externes Rechnungswesen – Internes Rechnungswesen – Medien- und Presserecht – Volkswirtschaft – Methodische Grundlagen – Publizistik – Statistik – Medienmarketingforschung

u.a. Planung und Marketing im Vertrieb – Konzepte im Vertriebskundenmanagement – Gesellschafts- und Konsumtrends – Grundlagen der Konsumentenpsychologie – Grundlagen Verkaufspsychologie – Verkäufertypen – Strategische Verkaufsansätze – Grundlagen der Rhetorik – Business Etikette – Beziehungsmanagement – Hilfsmittel im Verkauf- Das Verkaufsgespräch – Messen und Veranstaltungen – Präsentationstechnik – Preisverhandlungen – Vertriebscontrolling – Rechtsaspekte im Verkauf

Grundlagen der Kommunikation und PR – PR-Management – Mediensystem und Medienarbeit – Strategische Konzeption – Anfertigung einer Konzeption – Kommunikatives Verhalten

Grundlagen des Vertriebserfolgs – Entwicklung eines Vertriebskonzeptes – Grundlagen des Verkaufs – Erfolgreiches Verkaufen – Grundlagen Servicemanagement – Der persönliche Verkauf in Fitnessanlagen – Einkaufs- und Warenwirtschaft im Fitnessbereich/Lagerhaltung, Bereichsleitung – Hygienemanagement

u. a. Grundlagen der Call- und Contact-Center-Branche – Call-Center-Management – Call-Center-Grundmodell – Organisation und Technik – Personalmanagement – Kundenbeziehungsmanagement – Management von markt- und kundenorientierten Unternehmen – Dienstleistungs-, Service- und Qualitätsmangement – Aufgaben und Inhalte des Customer-Care-Management – Informationsmanagement – Workforce-Management – Call-Center-Controlling – Recht – Outbound-Call-Center – Call-Center-Fallstudie

u. a. Grundlagen der Call- und Contact-Center-Branche – Call-Center-Management – Call-Center-Grundmodell – Organisation und Technik – Personalmanagement – Kundenbeziehungsmanagement – Management von markt- und kundenorientierten Unternehmen – Dienstleistungs-, Service- und Qualitätsmanagement – Aufgaben und Inhalte des Customer-Care-Management – Informationsmanagement – Workforce-Management – Call-Center-Controlling – Recht – Outbound-Call-Center – Call-Center-Fallstudie

u. a. Grundlagen der Call- und Contact-Center-Branche – Call-Center-Management – Call-Center-Grundmodell – Organisation und Technik – Personalmanagement – Kundenbeziehungsmanagement – Management von markt- und kundenorientierten Unternehmen – Dienstleistungs-, Service- und Qualitätsmanagement – Aufgaben und Inhalte des Customer-Care-Management – Informationsmanagement – Workforce-Management – Call-Center-Controlling – Recht – Outbound-Call-Center – Call-Center-Fallstudie

u.a. Social Media: Definition, Grundlagen, Anwendungsfelder – Knowledge Tools für Social Media Manager – Blogs und Twitter – Social Networking am Beispiel von XING und Facebook – Corporate Sites in sozialen Netzwerken – Rechtsgrundlagen im Social Web – Podcasting – Öffentlichkeitsarbeit im Social Web – Social Media Monitoring und Suchmaschinenoptimierung – zur Wahl: Social Media […]

Grundlagen Marketing – Marktforschung – Strategisches Marketing – Produktmanagement – Kommunikationspolitik – Distributionspolitik – Preispolitik – Online-Marketing – Marketingorganisation – Vertrieb – Marketing-Controlling