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Qualitätsmanagement-Beauftragte/r für die Hauswirtschaft

Grundlagen des Qualitätsmanagements – Grundlagen eines Hauswirtschaftskonzeptes und Qualitätshandbuches – Hauswirtschaftliches Prozessmanagement – Mitarbeiterorientierte Prozesse – Kundenbezogene Prozesse – Verbesserungsprozesse

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